Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmung

Wareneinkauf über RAVAFOL SK2, s.r.o. dürfen von natürlichen und juristischen Personen ohne Einschränkung durchgeführt werden, sofern sie diese AGB einhalten.

Bestellvorgang
Nach Erstellung der Bestellung wird diese Bestellung im RAVAFOL SYSTEM registriert. Das RAVAFOL-System bestätigt die Registrierung der Bestellung durch Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung. Im Moment der Anzeige des Eingangs der Bestellung gilt die Bestellung als geliefert und in diesem Moment kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Firma RAVAFOL s.r.o. und beide Parteien haben die Rechte und Pflichten aus den geltenden Vorschriften und dem Reklamationsverfahren für Kunden von RAVAFOL SK2, s.r.o.

Lieferbedingungen und Lieferkosten
Die Firma RAVAFOL, s.r.o. verpflichtet sich, dem Kunden die bestellte Ware spätestens 7 Werktage nach Auslieferung der Bestellung und eventueller Zahlung der Vorausrechnung auszuliefern. Wenn die Firma RAVAFOL, s.r.o. die Ware nicht physisch in seinem Lager hat (worüber er den Kunden informiert) und diese nur im Auftrag des Kunden herstellt, verpflichtet er sich, diese Ware spätestens 4 Wochen nach Zahlung der Vorausrechnung an den Kunden auszuliefern (gilt für Auftragsfertigung und Auftragskomplexität Lieferung des auf Lager befindlichen Produkts innerhalb von 3 Tagen und des kundenspezifischen Produkts innerhalb von 30 Tagen). Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse gemäß der Transportpreisliste, die sich auf der Website RAVAFOL SK2 befindet. Aus diesem Grund sollte der Kunde damit rechnen, die Lieferung der Ware selbst sicherzustellen. Die Firma RAVAFOL SK2, s.r.o. akzeptiert keine Ansprüche wegen Nichtlieferung der Ware per Kurierdienst.

Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung von Waren und Dienstleistungen in Form eines Online-Shops erfolgt entweder durch Vorauszahlung auf das Konto von RAVAFOL SK2, wobei die zusätzliche Abrechnung des Preises für Waren oder Dienstleistungen gemäß dem gelieferten Steuerbeleg erfolgt, oder per Nachnahme Lieferung. Die Vergütung für Sonderanfertigungen oder Montagen wird in der Preiskalkulation vereinbart. Alle Warenpreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und es können keine zusätzlichen Rabatte auf Waren oder Dienstleistungen gewährt werden.

Auftragsstornierung
Stornierung der Bestellung durch den Kunden – Der Kunde hat das Recht, die Bestellung nur im Online-Shop schriftlich (Firmenadresse), telefonisch (045-67 90 919) oder per E-Mail an ravafol@ravafol.sk . zu stornieren falls der Preis der Bestellung (Vorausrechnung) noch nicht bezahlt wurde. Für den Fall, dass der Kunde die Bestellung nach Zahlung des Preises aus der Bestellung (Vorausrechnung), jedoch vor Lieferung der Ware storniert, obwohl die Lieferzeit noch nicht abgelaufen ist, behält sich RAVAFOL SK2 das Recht vor, nachgewiesene Bearbeitungskosten in Abzug zu bringen dieser Bestellung in Höhe von 20 % des Bestellpreises. Bei Sonderanfertigung und anschließender Stornierung der Bestellung trägt der Kunde alle Kosten, die bei der Herstellung des bestellten Produkts anfallen, vollständig, d.h. 100%, wobei dieser Betrag von der Vorauszahlung abgezogen oder auf andere Weise eingezogen wird Bestellung stornieren von RAVAFOL SK2, s.r.o. behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon in folgenden Fällen zu stornieren: – die Lieferung der Ware innerhalb der geforderten Frist oder Bedingungen der Bestellung ist aus technischen Gründen nicht möglich, die Ware wird nicht mehr hergestellt oder geliefert oder die Preis hat sich durch den Lieferanten erheblich geändert. In diesem Fall wird sich RAVAFOL SK2 unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um weitere Maßnahmen zu vereinbaren. Für den Fall, dass der Kunde den Preis aus der Bestellung (Vorausrechnung) oder einen Teil davon bereits bezahlt hat und zwischen RAVAFOL SK2 und dem Kunden keine Vereinbarung über die Lieferung einer anderen Ware gleicher Qualität und desselben Preises oder einer anderen alternativen Leistung getroffen wurde, verpflichtet sich RAVAFOL SK2 innerhalb von 15 Tagen auf sein Konto oder Adresse zurückzusenden, den Preis für die Ware oder Vorauszahlung.

Sonstige Reklamationsbedingungen
Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt einer Sichtprüfung zu unterziehen. Er ist berechtigt, die Ware nicht anzunehmen, wenn an ihr sichtbare mechanische Beschädigungen erkennbar sind, die auf den Transport zurückzuführen sind oder wenn die Ware unvollständig ist. In diesem Fall ist er verpflichtet, mit dem Fahrer einen Schadensbericht zu schreiben oder die Annahme der Sendung zu verweigern. Mechanische Beschädigungen am Produkt in unbeschädigter Verpackung sind sofort nach Erhalt zu melden und dürfen nicht verwendet werden. Nachträgliche Reklamationen dieser Art werden im Hinblick auf die Reklamationsbedingungen des Spediteurs nicht akzeptiert und ist verpflichtet, dem Verkäufer alle mit der Bearbeitung der Reklamation verbundenen Kosten zu erstatten. Die Firma RAVAFOL SK2, s.r.o. haftet nicht für Mängel, die durch mechanische Beschädigung des Produkts, Betrieb des Produkts unter ungeeigneten Bedingungen, Eingriff in das Produkt durch eine autorisierte Person (Service RAVAFOL SK2, s.r.o.) oder durch Naturkatastrophen oder falsche Versorgungsspannung verursacht wurden.

Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer RAVAFOL SK2 s.r.o. ist ein:
SOI-Inspektorat für die Region Banská Bystrica
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
Aufsichtsabteilung
tel. 048/412 49 69, 048/415 18 71
Fax-Nr. 048/412 46 93